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Wir sind bestrebt unsere Prozesse und Produkte stetig gemäß dem PDCA-Zyklus zu verbessern. Dennoch ist es nicht ausgeschlossen, dass es Grund zu Beanstandungen geben kann.

Dabei sehen wir jede Beanstandung als Chance für Verbesserung und sind bestrebt jede Mängelrüge sorgfältig und zeitnah zu
bearbeiten.

Sollte Ihnen auffallen, dass eines unserer Produkte nicht wie vorgesehen funktioniert, füllen Sie einfach das nachfolgende Formular aus und senden es uns mit einem einfachen Klick auf den "Senden"-Button zu. Daraufhin werden wir Sie kontaktieren, und
Ihnen innerhalb von fünf Arbeitstagen eine Vorgangsnummer vergeben.

Allgemein gilt, je mehr Informationen Sie in dem Beanstandungsformular ausfüllen oder in der E-Mail mitteilen, desto schneller
können wir das Problem bearbeiten und Ihnen eine Lösung vorschlagen. Sollten Sie Fragen bzgl. des Vorgangs oder Formulars
haben, können Sie gerne unseren Customer Service unter unten angegebener E-Mail kontaktieren.

Wir bitten Sie eindringlich davon abzusehen uns die Reklamation ohne vorheriger Absprache und Vorgangsnummer zuzusenden.
Rücklieferungen ohne gültige Vorgangsnummer könnnen aufgrund fehlender Zuordnung nicht angenommen bzw. zugeordnet
werden.

*“ zeigt erforderliche Felder an

Hier bitte den Namen Ihrer Firma eingeben.
Hier bitte den Namen der Ansprechperson Ihrer Firma für diesen Reklamationsfall.
Hier bitte Ihre, von uns vergebene, Kundennummer eingeben. Diese können Sie im Bedarfsfall auf dem Lieferschein finden.
Hier bitte die Kontaktdaten der Ansprechperson eingeben. Diese müssen entweder in Form E-Mail-Adresse
Bitte gib eine Zahl kleiner oder gleich 9999999999 ein.
Hier bitte die Artikelnummer des reklamierten Artikels eingeben. Diese können Sie im Bedarfsfall auf dem Lieferschein finden.
Hier bitte die Menge der fehlerhaften Artikel angeben.
Bitte gib eine Zahl kleiner oder gleich 99999999 ein.
Hier bitte die Lieferscheinnummer des/der Artikel/s eingeben. Dieses können Sie im Bedarfsfall auf dem Lieferschein finden.
TT Schrägstrich MM Schrägstrich JJJJ
Hier bitte das Herstellungsdatum des/der Artikel/s eingeben. Dieses können Sie im Bedarfsfall auf dem Artikel finden.
Hier bitte Ihren aktuellen Lagerbestand des zu reklamierenden Artikels eingeben. Diese Information benötigen wir, damt wir eine Übersicht über die Lagerbestände innerhalb der Lieferkette erhalten.
Wählen Sie bitte die Firma aus der Liste aus, bei welcher Sie den zu reklamierenden Artikel erstanden haben.
Hier bitte den Beanstandungsgrund möglichst ausführlich eingeben. Was genau ist das Problem? Wo tritt das Problem auf? Wie zeigt sich das Problem? Wann tritt das Problem auf? Warum ist es ein Problem?
Datei hierhin ziehen oder
Max. Dateigröße: 30 MB.
    Hier können Sie Dateien wie bspw. Bilder oder schon vorhandene Reklamationsberichte anhängen. Dazu können Sie einfach das leere Feld anklicken, im folgenden Fenster die Datei aus Ihrem Explorer auswählen und danach auf den „Dateien hochladen“-Button klicken. Alternativ können Sie die Dateien per „Drag and Drop“ in das leere Feld ziehen und anschließend durch betätigen des „Dateien hochladen“-Buttons, diese an uns senden.Gerne dürfen es mehr als eine Datei sein, jedoch müssen wir den Upload auf 30 (Vorschlag von uns) MB begrenzen.
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